——热烈庆祝犀牛电商成立七周年
时光荏苒，岁月如梭，2023年7月11日，犀牛电商迎来了七周岁生日。
七年只是历史长河中的一瞬间，对于犀牛电商来说却是那么波澜壮阔。七年前，我们点燃激情与希望，而今在这里收获沉甸甸的责任与荣光。七年的岁月给我们留下了宝贵的财富；七年的岁月，犀牛小伙伴们风雨同舟，承载梦想，亲历见证她的成长。
一路走来，从顺流直上的电商时代到严峻复杂的疫情时代，再到如今危机与新机并存的后疫情时代。有挑战、有难关也有新的机遇。时代更迭，犀牛始终初心不改，以精细化专业的管理打磨各项业务，坚持以用心为客户创造无限价值为使命，持续专注于打造专业的客服服务团队，为推动整个客服外包服务行业勇攀高峰,实现更大的突破贡献力量。
风雨兼程，初心不忘
发展的历程上，犀牛电商无论是业务模式还是管理上都不断经受考验。但做企业犹如一场长跑，赛程的不同阶段会遇到不同的对手和机遇，犀牛鉴机识变，不断调整发展节奏和管理战略。
向内，我们坚持苦练内功，打好基础，不断推进服务品质高质量提升，在提升服务技能的基础上，进一步推进电商服务的规范化、标准化，以实际行动不断夯实电商服务的发展之基，向我们广大的客户朋友们传递犀牛人热情、周到、主动的服务。管理上我们用IT技术有力支撑和提升服务效率。将整个服务体系的各个环节逐一重新整合搭建，升级服务流程，于2022年完成了从客服服务2.0到客服服务3.0的迭代升级。
向外，我们不断输出标准化培训内容及培训服务，提供客服服务标准，持续提升服务质量。从多个维度出发，包括优化工作流程，更新客服话术，力求让客户畅享满意服务。通过品牌服务更新、客服管理体系梳理以及智能化平台搭建等多个方向的努力，犀牛电商实现了客户满意度同比提升、服务持续改善、在行业里建立了良好口碑。
起步于专，精深于耕
目前电商行业正悄然发生着巨变，消费过程中出现多元化、需求个性化等等场景。但无论何时，服务效率与服务质量一直以来都是赢得客户信任与青睐的关键要素。犀牛会继续以专业的服务能力，承接企业全渠道的客服服务，拥抱变革，继续走向下一个征途。
七年只是历史长河中的一瞬间，这场长跑，获胜的关键不在于瞬间的爆发，而在于途中的坚持，2023的此刻远未到终点。我们还有下一个7年，有态度、有责任的犀牛电商将带着梦想再次起航，稳扎稳打，奋力向前！
最后，特别感谢7年来一路关注和陪伴犀牛的各位伙伴，让我们一起变得更好！